التسجيل والبيانات

• يجب تعبئة جميع البيانات بدقة، خصوصًا ما يتعلق بالحالات الصحية أو الحساسية.
• الإفصاح الكامل عن أي معلومات خاصة بالطفل ضروري لتقديم الرعاية المناسبة.
• التسجيل يتم حصريًا عبر الموقع الرسمي، ولا يُقبل بأي وسيلة أخرى.
• يحق للمركز رفض أو إنهاء اشتراك أي مشترك يُخالف الشروط التالية:
  • عدم الالتزام بقوانين المركز.
  • عدم سداد رسوم الاشتراك في الوقت المحدد.
  • الإساءة اللفظية من ولي الأمر أو المشترك.
  • تخريب أو إتلاف ممتلكات المركز من قبل المشترك.

الاشتراكات والدفع

• يتم سداد الرسوم عبر إحدى الطرق التالية لحساب المركز فقط: التحويل البنكي، الشبكة (بطاقة مدى/فيزا/ماستر كارد)، أو الدفع النقدي (كاش).
• يتم تأكيد الحجز فقط بعد تعبئة ملف الطفل وسداد كامل المبلغ.
• في حال الرغبة باستلام إيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني، يرجى إبلاغ الإدارة.
• جميع الاشتراكات غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع إلا في الحالات التالية:
  • إلغاء قبل 7 أيام عمل من بدء البرنامج، مع خصم 10% من القيمة الإجمالية.
  • الاعتذار قبل 3 أيام عمل من بدء الاشتراك يحفظ للمشترك 75٪ من المبلغ كرصيد صالح لمدة 60 يومًا (غير قابل للتحويل).

• تجديد الاشتراك مسؤولية ولي الأمر، ويتوجب عليه متابعة تاريخ انتهاء الاشتراك وتجديده في الوقت المحدد لضمان استمرارية الحجز دون انقطاع. وفي حال عدم التجديد في الموعد المحدد، يتحمل ولي الأمر الرسوم المستحقة عن الفترة غير المجددة، ولا يُضمن احتفاظ الطفل بمكانه في المركز.

الإجازات والمواعيد

• توقف المركز عن العمل في الإجازات الرسمية التالية:
  • إجازة عيد الفطر.
  • إجازة عيد الأضحى.
  • اليوم الوطني السعودي.
  • يوم التأسيس السعودي.
• قد يتوقف النشاط بناءً على جدول المركز الداخلي، ويتم إبلاغ أولياء الأمور قبلها بوقت كافٍ.
• يتم تعليق الدراسة في حال صدور تحذيرات من الدفاع المدني بأمطار أو تغير في الطقس يستدعي ذلك، ولا يوجد تعويض عن هذه الأيام.
• لا يتم التجميد أو التعويض عن أيام الغياب لأي سبب بعد بدء الاشتراك.

التغذية والنظافة الشخصية

• وجبة الطفل مسؤولية الأهل من حيث الجودة، الكمية، والنظافة.
• الوجبات التي تحتاج إلى حرارة معينة للحفظ يجب وضعها في وعاء مخصص لذلك (لا يوجد تسخين في المركز).
• يُلزم إحضار قارورة ماء بمصاص والتأكد من نظافتها يوميًا.
• يُرجى الاهتمام بنظافة أظافر الطفل وتقليمها بانتظام.
• وجود غيار كامل وعدد مناسب من الحفاضات مع الطفل يوميًا.
• في حال تدريب الطفل على الحمام، يُشترط استخدام حفاض “كلوت” مع إحضار عدد كافٍ منه.

الأغراض الشخصية

• يمنع إحضار النقود المعدنية أو الألعاب الشخصية إلى المركز.
• يجب وضع ملصقات تعريفية على حقيبة الطفل، قارورة الماء، وعلبة الطعام.
• المركز غير مسؤول عن فقدان أو تلف أي أغراض شخصية.

الانضباط والسلامة العامة

• الالتزام بالمبادئ والقيم الأخلاقية لمجتمعنا وثقافتنا.
• الحفاظ على ممتلكات المركز وعدم إلحاق أي أضرار عمدًا.
• يمنع دخول أولياء الأمور إلى فصول الأطفال.
• يُرجى انتظار الطفل في المكان المخصص عند الاستلام.
• لا يتوفر مصلى داخل المركز للزوار.
• الضرب بين الأطفال ممنوع تمامًا، ومع ذلك قد تحدث مواقف غير مقصودة أثناء التفاعل (عضة، خدشة)، وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة عند تكرار السلوكيات المؤذية.

الالتزام بالمواعيد

• ضرورة الالتزام بمواعيد الحضور والانصراف.
• يتم احتساب 100 ريال بعد أول 10 دقائق من التأخير في وقت الانصراف، وفي حال لم يتم سدادها خلال 48 ساعة سيتم خصم يومين من مدة الاشتراك.

التصوير والتسويق

• يتم توثيق البرامج عبر الصور والفيديو في حسابات المركز، ويُرجى إبلاغ الإدارة في حال عدم الرغبة.
• يرسل المركز رسائل وعروضًا ترويجية، ويمكن إيقافها بناءً على طلب ولي الأمر.

الموافقة العامة

• عند إتمام التسجيل، يُعتبر ولي الأمر موافقًا على جميع الشروط أعلاه.
• يحتفظ المركز بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط بما يراه مناسبًا دون إشعار مسبق.
• في حال وجود استفسار أو شكوى أو اقتراح، فإن وسيلة التواصل المعتمدة هي الاتصال على رقم المركز أو الحضور شخصيًا.